Políticas de productos y entrega

Las fotografías muestran el estilo y composición general. Por tratarse de flores, follajes y acabados manuales, pueden existir diferencias naturales. La iluminación o pantalla también puede modificar la percepción del color.

La disponibilidad se confirma después de registrar la solicitud. Si una flor, color, envoltura o complemento no está disponible, Bella Rose propondrá una alternativa de características y valor equivalentes. El cambio relevante se realizará únicamente después de comunicarlo al comprador.

Los nombres, mensajes y dedicatorias se elaboran con la información enviada por el comprador. Antes de confirmar, revisa ortografía, fechas y nombres. Una vez iniciada la producción, un cambio puede requerir costo y plazo adicional.

La cobertura y el costo dependen de la dirección, zona, fecha, horario y disponibilidad de reparto. La web registra la solicitud, pero Bella Rose confirma estos datos por WhatsApp antes de comprometer la entrega.

El horario solicitado representa una franja de coordinación y puede ajustarse por tránsito, clima, alta demanda u otras circunstancias fuera del control razonable. Si surge una variación importante, Bella Rose se comunicará con el comprador.

El comprador debe proporcionar teléfono, dirección y referencia correctos. Cuando no sea posible ubicar al destinatario, Bella Rose intentará contactar al comprador o receptor. Una segunda visita o cambio de destino puede generar una nueva tarifa.

La entrega puede realizarse al destinatario o a una persona autorizada en la dirección indicada. Para recojo se solicitarán el nombre, teléfono y DNI de la persona registrada. Bella Rose confirmará el punto y momento de recojo por WhatsApp.

En campañas como San Valentín, Día de la Madre y otras fechas especiales pueden aplicarse franjas más amplias, productos limitados y cierres anticipados. Cualquier condición especial se comunicará antes de confirmar el pedido.